Banco Popular listo a depositar ahorros una vez Coopeservidores corrija inconsistencias
El Banco Popular (BP) reafirmó su compromiso con el bienestar de sus clientes luego de que un imprevisto en el proceso de transferencia de información desde Coopeservidores obligara a reprogramar la fecha de acreditación de los ahorros garantizados de los clientes.
La situación, comunicada este lunes por la administración del proceso de Resolución, se originó debido a inconsistencias detectadas en los sistemas informáticos de Coopeservidores, las cuales han impedido determinar el monto final que debe ser acreditado a cada cliente.
Ante esta eventualidad, el Banco Popular ha señalado que se encuentra completamente preparado para proceder con los depósitos correspondientes en cuanto reciba la información necesaria.
“Nuestro compromiso con los antiguos clientes de Coopeservidores se mantiene inalterable. Estamos listos para actuar con la mayor eficiencia en cuanto se solucione el problema”, afirmó la entidad en un comunicado oficial.
El proceso de acreditación, que estaba programado para iniciar el 28 de agosto, ha sido reprogramado, aunque no se ha establecido una nueva fecha. El Banco Popular trabaja en estrecha colaboración con las instancias a cargo para que la transición se realice lo más pronto posible, minimizando cualquier impacto adicional en los clientes.
A pesar del inconveniente, el Banco ha asegurado que las condiciones para la recuperación de los ahorros de los clientes no se verán afectadas.
Para atender cualquier consulta o inquietud, el Banco ha habilitado varios canales de comunicación, incluyendo un número gratuito, un chat en su sitio web oficial, y plataformas de mensajería como WhatsApp y Telegram.
En el marco de este proceso, el Banco Popular ha hecho un llamado a sus clientes para que se mantengan alertas ante posibles intentos de fraude. La entidad ha enfatizado que nunca solicitará información sensible como contraseñas o códigos de seguridad por ningún medio, y ha instado a los clientes a denunciar cualquier solicitud sospechosa de inmediato.
Con estas acciones, el Banco Popular busca brindar tranquilidad a los clientes afectados por la situación con Coopeservidores, reiterando su compromiso de garantizar la protección y recuperación de los ahorros de cada persona.
